TeamViewer 是一款可以穿透防火牆以及代理伺服器的桌面分享及遠端搖控的免費軟體。市面上雖然也有類似的軟體，但通常這類軟體都是利用 IP 位址做連線，有時可能被控端找不到自身 IP 位址，也或是處於防火牆後端，這時若說需要請人由遠端操控電腦以解決電腦問題，可就變得麻煩了。TeamViewer 則可以解決這方面的困擾，因為 TeamViewer 會產生一組 ID，只要操控端輸入被控端 ID 及密碼，既使被控端處於防火牆後方，操控端仍能穿透防火牆並進行操控。